Rueckgabe & Erstattung
Rueckgabe innerhalb von 14 Tagen, Erstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt
Widerrufsrecht: 14 Tage
Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, Ihre Artikel zurueckzusenden. Die Ruecksendekosten traegt der Kunde, ausser bei defektem Produkt oder Referenzfehler.
Wie funktioniert eine Rueckgabe?
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Gehen Sie im Kundenkonto zum Bereich "Meine Bestellungen".
Bestellung auswaehlen
Klicken Sie auf "Zuruecksenden" und waehlen Sie die betreffenden Produkte aus.
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Fuegen Sie optional einen Grund hinzu, damit wir unseren Service verbessern koennen.
Ruecksendeetikett anfordern
Kontaktieren Sie uns, um das Etikett zu erhalten. Bei defektem Produkt oder falscher Referenz senden wir Ihnen ein vorausbezahltes Etikett.
Paket versenden
Legen Sie das Teil in die Originalverpackung, fuegen Sie alle Zubehoerteile hinzu und geben Sie das Paket an der angegebenen Abgabestelle ab.
Rueckgabebedingungen
- Rueckgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantragt
- Produkt unmontiert und in Originalverpackung mit Zubehoer
- Massanfertigungen oder Sonderteile sind ausgeschlossen
- Ruecksendekosten traegt der Kunde, ausser bei Fehler unsererseits
Erstattung
Frist: Erstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Pruefung.
Methode: Gleiches Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.
Ruecksendekosten: Zu Ihren Lasten, ausser bei defektem Produkt oder Referenzfehler.
Defektes Produkt oder falsche Referenz?
Wir uebernehmen das Ruecksendeetikett, wenn das Teil defekt ist oder die erhaltene Referenz nicht Ihrer Bestellung entspricht. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand.